Esta política aplica-se a Napaldi e tem como objetivo fornecer uma compreensão clara dos nossos procedimentos de expedição. Leia-a atentamente antes de efetuar a encomenda.
Informações Importantes sobre a Entrega
• Custos de Entrega : Entrega standard gratuita em França, Espanha, Itália, Países Baixos, República Checa, Bélgica, Portugal, Alemanha, Dinamarca, Eslováquia, Áustria, Hungria, Polónia, Suécia, Roménia, Grécia, Finlândia e no Reino Unido
• Prazo de Processamento : 1 a 3 dias úteis para inspeção de qualidade
• Prazo de Entrega Estimado : 7 a 10 dias úteis após o processamento
• Prazo Total de Entrega : 8 a 13 dias úteis após o processamento
Detalhes da Expedição
Atualmente enviamos para França, Espanha, Itália, Países Baixos, República Checa, Bélgica, Portugal, Alemanha, Dinamarca, Eslováquia, Áustria, Hungria, Polónia, Suécia, Roménia, Grécia, Finlândia e Reino Unido. Todas as encomendas são enviadas através de entrega standard, oferecendo uma expedição rápida, segura e totalmente segurada.
Da encomenda até à entrega na sua porta, normalmente demora entre 8 e 13 dias úteis.
Encomendas Danificadas ou Incorretas
Lamentamos se receber um artigo danificado ou incorreto.
Nesse caso, tire fotografias nítidas do problema e contacte-nos o mais rapidamente possível.
Para comunicar um problema, envie-nos um e-mail para contact@napaldi.com incluindo:
• O seu número de encomenda
• Uma descrição do problema
• Fotografias do artigo danificado ou incorreto
Encontraremos rapidamente uma solução adequada.
Cancelamento de Encomenda
As encomendas podem ser canceladas dentro de 8 horas após serem efetuadas. Após esse prazo, o cancelamento pode deixar de ser possível. Para qualquer pedido de cancelamento, contacte o apoio ao cliente o mais rapidamente possível.
Atrasos na Entrega
Em períodos de elevada procura (ex.: festas), a entrega pode sofrer atrasos.
Se a sua encomenda não tiver chegado três dias úteis após o prazo estimado, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.
Processamento de Encomendas & Hora Limite
• As encomendas efetuadas antes das 17:00 (GMT+2) nos dias úteis (segunda a sexta-feira) serão processadas no próprio dia.
• As encomendas efetuadas após a hora limite, ao fim de semana ou em feriados serão processadas no dia útil seguinte.
Contacto
Se tiver alguma questão sobre a nossa política de entrega, contacte-nos:
Napaldi
Nome da Empresa : TRIPLE CORP LLP
Número de Registo da Empresa : OC456473
Morada : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido
Telefone : +33 7 56 90 88 34
Email : contact@napaldi.com
Horário de funcionamento : Segunda-feira - Domingo: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
Contacte-nos : Página de contacto
