Ποια είναι η πολιτική σας για επιστροφές και ανταλλαγές;

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών μετά την παραλαβή τους για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Ποιες είναι οι επιλογές και τα έξοδα αποστολής σας;

Προσφέρουμε δωρεάν κανονική αποστολή για όλες τις παραγγελίες. Η αποστολή διαρκεί συνήθως μεταξύ 8 και 13 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον προορισμό. Αυτή τη στιγμή, η ταχεία αποστολή δεν είναι διαθέσιμη.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την αποστολή;

Οι χρόνοι αποστολής ποικίλλουν ανάλογα με την τοποθεσία σας και τους λογιστικούς μας συνεργάτες. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι παραγγελίες παραδίδονται εντός 8 και 13 εργάσιμων ημερών. Μια εκτίμηση της ημερομηνίας παράδοσης θα σας δοθεί κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε τους εξής τρόπους πληρωμής:

• Πιστωτικές και Χρεωστικές Κάρτες – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Maestro, UnionPay, Elo

• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Γρήγορη και εύκολη πληρωμή

• Τοπικές Πληρωμές – Bancontact, Ideal

Προσφέρετε εκπτώσεις ή προωθητικές προσφορές;

Ναι, διοργανώνουμε τακτικά ειδικές προωθήσεις και εκπτώσεις. Εγγραφείτε στο newsletter μας ή ακολουθήστε μας στα κοινωνικά δίκτυα για να μην χάσετε τίποτα.

Πώς μπορώ να ξέρω αν ένα προϊόν είναι διαθέσιμο;

Η ιστοσελίδα μας εμφανίζει τα αποθέματα σε πραγματικό χρόνο. Εάν ένα προϊόν είναι διαθέσιμο προς αγορά, αυτό σημαίνει ότι είναι σε απόθεμα. Σε περίπτωση σφάλματος, θα σας ενημερώσουμε άμεσα.

Πώς να επιλέξω το σωστό μέγεθος;

Κάθε σελίδα προϊόντος προσφέρει έναν αναλυτικό οδηγό μεγεθών για να σας βοηθήσει να επιλέξετε το σωστό μέγεθος. Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι στη διάθεσή σας.

Είναι τα προϊόντα αυθεντικά;

Ναι, προμηθευόμαστε μόνο από αξιόπιστους προμηθευτές και εφαρμόζουμε αυστηρούς ποιοτικούς ελέγχους για να διασφαλίσουμε την αυθεντικότητα των προϊόντων.

Προσφέρετε εγγυήσεις;

Εγγυόμαστε την ποιότητα των προϊόντων μας. Σε περίπτωση προβλήματος, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας: θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να το λύσουμε γρήγορα.

Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Ναι. Μόλις η παραγγελία επεξεργαστεί και αποσταλεί, θα σας σταλεί ένας αριθμός παρακολούθησης. Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας μέσω της πύλης παρακολούθησης μας.

Τι να κάνω αν λάβω ένα κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν;

Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο ή λανθασμένο άρθρο, επικοινωνήστε άμεσα με την υποστήριξή μας με μια περιγραφή και φωτογραφίες για υποστήριξη. Ένα αντικαταστάτη θα σας σταλεί χωρίς επιπλέον χρεώσεις.

Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;

Ναι, η αποστολή είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν εντός 8 ωρών από την υποβολή τους. Μετά από αυτή την προθεσμία, η ακύρωση μπορεί να μην είναι πλέον δυνατή. Για οποιοδήποτε αίτημα ακύρωσης, παρακαλώ επικοινωνήστε με την υποστήριξη το συντομότερο δυνατό.

Είναι οι πληροφορίες πληρωμής μου ασφαλείς;

Ναι, χρησιμοποιούμε προηγμένα πρωτόκολλα ασφάλειας και κρυπτογράφησης για να διασφαλίσουμε την εμπιστευτικότητα των δεδομένων πληρωμής σας.

Έχετε φυσικό κατάστημα;

Λειτουργούμε αποκλειστικά online και δεν διαθέτουμε φυσικό σημείο πώλησης.

Προσφέρετε δώρο ή κάρτες δώρων;

Π προς το παρόν, οι υπηρεσίες συσκευασίας δώρων δεν είναι διαθέσιμες, ωστόσο οι κάρτες δώρων μας είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο, μπορείτε να τις βρείτε στην συλλογή "Κάρτες Δώρων".

Napaldi

Όνομα Εταιρείας: Premium

Αριθμός Μητρώου Εταιρείας: 98150206500015

Διεύθυνση: 24 RUE DE CLICHY, 75009 PARIS

Τηλέφωνο: +33 7 56 90 88 34

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: contact@napaldi.com

Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα - Κυριακή: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Επικοινωνήστε μαζί μας: Σελίδα επικοινωνίας